Vous le savez si vous nous suivez, la qualité d’un contenu, c’est la clé pour attirer des leads ! Mais d’un contenu à l’autre, il est possible que la tonalité de vos messages soit différente. Pour gagner en cohérence sur l’ensemble de vos canaux de diffusion, il est nécessaire de définir une ligne éditoriale.
Mais d’abord…
Qu’est-ce qu’une ligne éditoriale ?
La ligne éditoriale est un ensemble de règles décrivant la manière dont une marque va communiquer avec ses publics et influencer la perception de ses messages.
La tonalité que vous aurez choisie doit être le fil conducteur de vos communications, elle reflète la personnalité et des valeurs de l’entreprise et est essentielle pour votre stratégie de Content Marketing.
La ligne éditoriale est donc primordiale pour dicter la manière dont votre entreprise va s’adresser à ses différents publics et homogénéiser l’ensemble des contenus produits, quels que soient leurs canaux de diffusion : site web, blogposts, publications sur les réseaux sociaux, emailings…
#1 – Qui sont vos publics ?
D’abord, interrogez-vous sur vos futurs lecteurs avant de commencer à rédiger. Qui sont-ils ?
Déjà client ou prospect que vous souhaitez convertir ? Créez des personas marketing en imaginant le profil-type de votre lecteur :
- Comment s’appelle-t-il ? Quel âge a-t-il ?
- Où travaille-t-il ? Quel est son poste ? Quelles sont ses expériences professionnelles ?
- Quels sont ses objectifs et les challenges qu’il rencontre ?
- Est-il décisionnaire ? Si non, à qui reporte-il ?
- Quels médias consomme-t-il ? Sur quels réseaux s’exprime-t-il ?
- Quels sont ses loisirs et passions ?
Dressez leur portrait via une fiche d’identité pour chaque persona que vous souhaitez cibler. En identifiant les sites qu’il consomme et les groupes qu’il fréquente, vous serez plus à même d’utiliser le même vocabulaire que lui.
N’hésitez pas peaufiner vos personas de manière régulière. Interrogez les équipes commerciales ! En effet, ils sont en contact direct avec vos prospects et ont une connaissance détaillée de leurs attentes. Appuyez-vous également sur les données CRM qui vous donneront de précieuses informations sur leurs habitudes et les contenus qu’ils consomment.
#2 – Définissez la personnalité de votre marque
Vous avez analysé vos différents publics, il faut désormais insuffler de la personnalité à votre marque. Si celle-ci était une personne, comment décririez-vous sa personnalité ? Qu’est-ce qui fait que votre entreprise soit unique ? Et surtout, comment souhaiteriez-vous que vos publics la perçoivent ?
Essayez de donner 3 traits de caractère à votre marque. Par exemple :
- Aventureux
- Authentique
- Irrévérencieux
Développez ces 3 traits de caractères : que signifie « aventureux » pour votre entreprise et vos employés ? Définissez des « Do & Don’t » pour chaque trait de caractère :
- Choisir des exemples disrutifs
- Oser prendre des risques
- Être ludique, pédagogue
- Ou au contraire : éviter la voie passive dans vos écrits
- Eviter le jargon marketing
A vous de déterminer les règles !
#3 – Ligne éditoriale et brand statement
Faites l’exercice avec vos concurrents également. En quoi souhaitez-vous vous distinguer d’eux et comment vous différencier ? Quel est votre brand statement, soit votre mission en tant qu’entreprise ?
Ce brand statement est le fondement même de votre marque, ce qui rassemble vos collaborateurs et vos clients.
Chez Microsoft, le brand statement est le suivant :
Chez Oonay, notre leitmotiv, c’est Contenu + Acquisition = Performance.
Et vous ?
