Dans cet article, nous vous proposons un petit guide de survie pour optimiser votre page d’atterrissage et améliorer l’expérience utilisateur. Créer une page d’atterrissage, également appelée « page de destination » ou « landing page », pour promouvoir un produit ou un service demeure une tâche particulièrement facile.
En revanche, il est de plus en plus délicat de convaincre les clients de vous faire confiance. Votre message est-il suffisamment clair pour stimuler la conversion ?
Pas de panique ! Il existe des solutions rapides pour améliorer la conversion, en particulier lorsque vous vous concentrez sur l’expérience utilisateur. En effet, chaque page d’atterrissage doit prendre en compte un public cible particulier. Elle doit d’abord capter leur attention, puis le fidéliser et le transformer en client. L’entonnoir de vente devient de plus en plus complexe au fur et à mesure que la concurrence s’intensifie !
Découvrez nos 11 conseils pour optimiser l’UX de votre page d’atterrissage et améliorer son taux de conversion.
#1 Gardez le minimum pour votre page d’atterrissage
La conception d’une page de destination doit être claire et minimale afin d’éviter toute confusion chez vos visiteurs. Une page surchargée aura tendance à perdre votre lectorat et à moins convertir.
#2 Pensez comme un utilisateur
Avant de commencer la mise en forme de votre nouvelle page de destination, pensez à votre public cible :
- Qui est-il ?
- Quelle est la meilleure façon de communiquer votre message ?
- Comment le produit bénéficiera-t-il au public ?
- Quelle est la meilleure option pour s’inscrire au service ?
- Comment pouvez-vous augmenter la conversion ?
Ces questions peuvent vous aider à créer la page de destination idéale en fonction des besoins et des attentes de cible.
#3 Utilisez un langage simple
Ne sous-estimez jamais l’importance du contenu lors de la création d’une page de destination. Le contenu visuel peut prévaloir dans le monde en ligne, mais le contexte écrit sera toujours puissant. Il n’est pas nécessaire d’utiliser un jargon ou un langage complexe pouvant aliéner les utilisateurs.
Encore une fois, pensez comme un utilisateur : façonnez le message dans votre tête, lisez-le à voix haute et visez la clarté.
Si vous ne pouvez pas expliquer votre concept à vos utilisateurs de la manière la plus simple, vous devrez probablement revoir votre message.
#4 Formulaire de votre page d’atterrissage : demandez le moins d’information possible
Qu’il s’agisse d’un champ d’inscription ou d’un abonnement à une newsletter, un formulaire convivial est essentiel au succès d’une page de destination.
Les internautes se méfient des formulaires d’inscription. Assurez-vous de ne demander que le strict nécessaire. C’est à vous de convaincre les utilisateurs de vous faire confiance. Essayez de proposer une récompense ou une page de destination pertinente.
#5 Créez un CTA puissant
Votre appel à l’action devrait être présenté de la manière la plus attrayante possible, tant sur le plan esthétique que fonctionnel. Il n’est pas toujours facile d’y parvenir sans avoir effectué les tests appropriés. Préparez-vous à expérimenter les effets de couleurs, de formes, de tailles et de polices pour votre optimiser votre CTA !
#6 Pensez à l’émotion
La conception émotionnelle d’une page de destination peut mener au placement stratégique du message clé dans la partie droite de la page de destination, celle qu’un utilisateur peut voir en premier.
De simples déclencheurs psychologiques peuvent augmenter les chances de transformer le visiteur en client. Même l’utilisation de couleurs peut affecter la psychologie de l’utilisateur !
Le contenu d’une page de destination doit rassurer les utilisateurs sur leurs valeurs, leurs besoins, leur importance et leur personnalité.
#7 Utilisez les bons visuels
Le contenu visuel peut améliorer de manière significative l’attrait d’une page de destination, à condition qu’il soit significatif et qu’il soit pris en charge par le bon texte.
Il n’est pas nécessaire de remplir votre page de destination avec des images stockées pour la rendre plus visuelle. Encore une fois, la simplicité est appréciée par les clients et le contenu visuel ne peut qu’accroître le taux de conversion lorsqu’il parvient à :
- Amplifier le message de la page de destination en le rendant clair
- Expliquer le produit ou/et le service en deux minutes
#8 Optimisez votre page d’atterrissage pour mobile
L’optimisation mobile devrait être une priorité pour chaque page de destination. Saviez-vous que 48% des utilisateurs qui visitent une page optimisée non mobile considèrent cela comme un manque d’intérêt de la part de l’entreprise ?
Alors que les utilisateurs mobiles continuent à augmenter, 83% d’entre eux demandent désormais une expérience transparente sur tous les appareils. Ainsi, les utilisateurs doivent devraient pouvoir accéder à la même expérience de navigation sur n’importe quel appareil.
Que se passe-t-il si un utilisateur accède à votre page de destination via un smartphone pour en savoir plus sur votre produit et a du mal à trouver le CTA en raison de la mauvaise conception du mobile ?
La conception mobile consiste à se concentrer sur l’utilisateur. Ainsi, l’UX est plus important que jamais afin de fournir les meilleurs résultats. Google prend très au sérieux les mises à jour mobiles. Il prévoit d’inclure la vitesse de la page comme facteur dans sa prochaine mise à jour, ce qui signifie que l’optimisation devient plus importante, visant à des pages claires.
Si vous ne savez toujours pas si votre page de destination passe le test de l’optimisation mobile, Google peut vous aider avec cet outil.
#9 Résolvez les problèmes
Mise en situation : des prospects visitent une page de destination pour en apprendre davantage sur un produit ou un service. Cependant, la visite ne durera pas longtemps si vous ne réussissez pas à les convaincre de votre valeur réelle.
Chaque page de destination et son produit doivent viser à résoudre un problème et, plus important, il doit expliquer comment il le résout réellement. Si le message n’est pas clair à la fois sur la solution proposée, mais aussi sur sa méthode, votre taux de conversion n’atteindra pas les niveaux souhaités.
Que ce soit une courte explication avec des puces, une vidéo ou un graphique, votre page de destination devrait tenter de plaire à son public cible en présentant sa valeur et les raisons pour lesquelles elle doit s’inscrire.
#10 Page d’atterrissage : pas besoin de barre de navigation !
Il n’est pas nécessaire d’inclure une barre de navigation sur votre page de destination, du moins si vous essayez de transformer le visiteur en client. Cet élément risquerait de raccourcir ou de complexifier la visite d’un utilisateur utilisant un menu supplémentaire.
Une étude datant de 2013 a montré que seulement 16% des pages de destination étaient exemptes de barres de navigation (nous espérons que cela a été amélioré ces derniers temps).
#11 Laissez de côté les distractions
Réfléchissez bien avant d’ajouter une bannière, une fenêtre contextuelle, un menu ou un lien externe. Assurez-vous que la conception de votre page ne vous éloigne pas de votre objectif : transformer les visiteurs en clients.
